Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Zusammenhang mit unserer Website verarbeiten, zu welchen Zwecken die Verarbeitung erfolgt, auf welcher Rechtsgrundlage sie beruht, an wen Daten gegebenenfalls übermittelt werden und welche Rechte Ihnen nach dem geltenden Datenschutzrecht zustehen.
Diese Datenschutzerklärung richtet sich insbesondere an Verbraucher in Deutschland und berücksichtigt die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie die jeweils anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften, einschließlich der Regelungen zum Zugriff auf Informationen auf Endeinrichtungen.
1. Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website elinfiorayn.com.
Sie gilt insbesondere für folgende Vorgänge:
- den Besuch und die Nutzung unserer Website;
- das Aufrufen und Durchsuchen von Produktseiten und Kategorien;
- die Nutzung der Funktionen unseres Online-Shops;
- die Erstellung und Nutzung eines Kundenkontos, soweit eine solche Funktion angeboten wird;
- die Aufgabe und Bearbeitung von Bestellungen;
- die Zahlungs- und Versandabwicklung;
- die Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice;
- Anfragen zu Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben und Erstattungen;
- die Nutzung von Cookies und ähnlichen Technologien.
2. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website ist:
Elinfiorayn
101 N Oak St
Humansville, MO 65674
United States
E-Mail: care@elinfiorayn.com
Telefon: +1 (417) 526-7831
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für einen bestimmten Zweck erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine andere nach der DSGVO zulässige Rechtsgrundlage vorliegt.
Welche Daten verarbeitet werden, hängt davon ab, wie Sie unsere Website nutzen.
3.1 Technische Zugriffsdaten
Beim Besuch unserer Website können technisch erforderliche Daten verarbeitet werden. Dazu können insbesondere gehören:
- IP-Adresse;
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
- Browsertyp und Browserversion;
- Betriebssystem;
- verwendetes Endgerät;
- aufgerufene Seiten und Inhalte;
- Referrer-URL;
- technische Protokoll- und Verbindungsdaten.
Die Verarbeitung dieser Informationen kann erforderlich sein, um die Website technisch bereitzustellen, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten, Fehler zu erkennen und einen ordnungsgemäßen Betrieb zu ermöglichen.
3.2 Bestell- und Kundendaten
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder unsere Leistungen nutzen, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Vor- und Nachname;
- Rechnungsadresse;
- Lieferadresse;
- E-Mail-Adresse;
- Telefonnummer, soweit diese für die Bestell- oder Lieferabwicklung erforderlich ist;
- Bestellnummer;
- Informationen zu den bestellten Produkten;
- Bestell- und Transaktionsinformationen;
- Informationen zum Zahlungs- und Lieferstatus.
3.3 Daten bei Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular oder über einen anderen von uns angebotenen Kommunikationsweg kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Informationen, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.
Dazu können insbesondere Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Kontaktdaten sowie der Inhalt Ihrer Nachricht gehören.
Dies gilt auch für Anfragen zu Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen, beschädigten oder mangelhaften Waren sowie sonstigen Kundenservice-Anliegen.
4. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:
- Bereitstellung und technische Funktion der Website;
- Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen;
- Abwicklung von Zahlungen;
- Organisation und Durchführung von Lieferungen;
- Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen;
- Beantwortung von Kundenanfragen;
- Kommunikation im Zusammenhang mit Bestellungen und Kundenservice;
- Gewährleistung der Sicherheit und Stabilität unserer Website;
- Verhinderung von Betrug, Missbrauch und unbefugten Zugriffen;
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
- statistische oder analytische Auswertungen, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht;
- Marketing, personalisierte Inhalte oder vergleichbare Maßnahmen, soweit diese eingesetzt werden und rechtlich zulässig sind.
5. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Zweck auf Grundlage der jeweils anwendbaren Vorschriften der DSGVO. Insbesondere können folgende Rechtsgrundlagen maßgeblich sein:
5.1 Vertragserfüllung – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Die Verarbeitung ist zulässig, wenn sie für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, die auf Ihre Anfrage erfolgen.
Dies betrifft insbesondere die Bearbeitung Ihrer Bestellung, die Zahlungs- und Versandabwicklung sowie die Kommunikation im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag.
5.2 Rechtliche Verpflichtung – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
Wir können personenbezogene Daten verarbeiten, wenn dies zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist. Dies kann insbesondere handels-, steuer- oder sonstige gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten betreffen.
5.3 Einwilligung – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, erfolgt sie nur für die Zwecke, denen Sie zugestimmt haben.
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
5.4 Berechtigte Interessen – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Soweit gesetzlich zulässig, können wir personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten. Dies kann beispielsweise zur Gewährleistung der IT-Sicherheit, zur Verhinderung von Betrug und Missbrauch, zur Aufrechterhaltung der technischen Stabilität der Website oder zur angemessenen Verwaltung unserer Geschäftsabläufe erforderlich sein.
Eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen erfolgt nur, wenn unsere Interessen oder die Interessen eines Dritten nicht durch Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen.
6. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden. Cookies sind kleine Dateien oder vergleichbare Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder von dort ausgelesen werden können.
Je nach Zweck können Cookies und ähnliche Technologien unterschiedliche Funktionen erfüllen. Dabei unterscheiden wir insbesondere zwischen technisch erforderlichen Technologien und solchen, die beispielsweise für Analyse-, Personalisierungs- oder Marketingzwecke eingesetzt werden.
6.1 Technisch erforderliche Cookies und Technologien
Technisch erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien können verwendet werden, soweit sie für die Bereitstellung einer von Ihnen ausdrücklich gewünschten Funktion oder für die technische Kommunikation erforderlich sind.
Hierzu können beispielsweise Funktionen gehören, die für den Warenkorb, den Bestellvorgang, die Anmeldung, sicherheitsrelevante Funktionen oder bestimmte Spracheinstellungen erforderlich sind.
Soweit eine Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät oder ein Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen gesetzlich zulässig ist, kann hierfür unter den gesetzlichen Voraussetzungen keine vorherige Einwilligung erforderlich sein.
6.2 Nicht erforderliche Cookies und Technologien
Für nicht technisch erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien, insbesondere für bestimmte Analyse-, Tracking-, Personalisierungs- oder Marketingzwecke, holen wir, soweit gesetzlich erforderlich, vor deren Einsatz Ihre Einwilligung ein.
Welche konkreten Technologien tatsächlich eingesetzt werden, hängt von der jeweiligen technischen Konfiguration unserer Website ab. Wir nennen daher in dieser Datenschutzerklärung keine Dienste, die nicht tatsächlich auf der Website eingesetzt werden.
6.3 Cookie-Einstellungen und Widerruf
Soweit auf unserer Website eine Funktion zur Verwaltung von Cookie-Einstellungen bereitgestellt wird, können Sie dort Ihre Auswahl für nicht erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien treffen und bereits erteilte Einwilligungen für die Zukunft widerrufen.
Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.
Sie können außerdem über die Einstellungen Ihres Browsers bestimmte Cookies löschen oder deren Speicherung einschränken. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung technisch erforderlicher Cookies die Funktionsfähigkeit bestimmter Bereiche unserer Website beeinträchtigen kann.
7. Weitergabe von Daten an Dritte
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich und nach den geltenden Datenschutzvorschriften zulässig ist.
Im Rahmen des Betriebs unseres Online-Shops können Daten insbesondere an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:
- Hosting- und technische Dienstleister;
- Zahlungsdienstleister;
- Versand-, Transport- und Logistikdienstleister;
- IT- und Sicherheitsdienstleister;
- Dienstleister für Kundenservice und technische Unterstützung;
- weitere Dienstleister, soweit deren Leistungen für den Betrieb oder die Abwicklung unserer Leistungen erforderlich sind.
Die jeweiligen Empfänger erhalten grundsätzlich nur die Daten, die für die Erbringung ihrer konkreten Leistungen erforderlich sind.
Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden die erforderlichen datenschutzrechtlichen Vereinbarungen und Maßnahmen getroffen.
Bestimmte Dienstleister können personenbezogene Daten als eigenständige Verantwortliche verarbeiten. In solchen Fällen gelten zusätzlich die Datenschutzinformationen des jeweiligen Dienstleisters.
8. Zahlungsabwicklung
Für die Abwicklung von Zahlungen können externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden. Je nach gewählter Zahlungsmethode können dabei Zahlungs-, Transaktions- und technische Daten verarbeitet werden.
Welche Daten im Einzelnen verarbeitet werden, hängt von der gewählten Zahlungsmethode und dem jeweiligen Zahlungsdienstleister ab.
Wir speichern nicht automatisch vollständige Kreditkarten- oder vergleichbare Zahlungsdaten. Soweit bestimmte Zahlungsinformationen unmittelbar durch einen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden, richtet sich diese Verarbeitung zusätzlich nach den Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.
9. Versand und Lieferung
Für die Durchführung der Lieferung können erforderliche Bestell- und Lieferinformationen an Versand- oder Logistikdienstleister übermittelt werden.
Dazu können insbesondere Name, Lieferadresse, Bestellnummer und, soweit für die Lieferung erforderlich, Kontaktdaten gehören.
Die Übermittlung erfolgt nur in dem Umfang, der für die ordnungsgemäße Abwicklung der Lieferung erforderlich ist.
10. Kundenservice, Rückgaben und Erstattungen
Wenn Sie uns im Zusammenhang mit einer Bestellung, Lieferung, Rückgabe, Erstattung, Beschädigung oder einem Mangel kontaktieren, verarbeiten wir die Informationen, die zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich sind.
Dazu können insbesondere Ihre Bestellnummer, Kontaktdaten, Angaben zum gekauften Produkt, der Inhalt Ihrer Anfrage sowie gegebenenfalls von Ihnen übermittelte Fotos oder andere Nachweise gehören.
Die Verarbeitung erfolgt je nach Situation zur Durchführung des Vertrags, zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder auf Grundlage eines anderen nach der DSGVO zulässigen Verarbeitungsgrundes.
11. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Die konkrete Speicherdauer hängt insbesondere von folgenden Faktoren ab:
- dem Zweck der jeweiligen Verarbeitung;
- der Dauer einer bestehenden Vertrags- oder Kundenbeziehung;
- gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten;
- dem Bestehen oder der möglichen Geltendmachung gesetzlicher Ansprüche;
- dem Fortbestehen einer wirksamen Einwilligung, soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht;
- dem Fortbestehen berechtigter Interessen, soweit diese als Rechtsgrundlage dienen.
Nach Wegfall des jeweiligen Verarbeitungszwecks oder Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden personenbezogene Daten gelöscht oder, soweit erforderlich, für eine weitere Verarbeitung gesperrt.
12. Datenübermittlung in Drittländer
Je nach den tatsächlich eingesetzten technischen, Zahlungs-, Hosting-, Versand- oder sonstigen Dienstleistungen kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen.
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland erfolgt nur unter Einhaltung der Anforderungen der Art. 44 ff. DSGVO.
Je nach konkretem Fall können hierfür insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, geeignete Garantien wie Standarddatenschutzklauseln oder eine andere nach der DSGVO zulässige Grundlage herangezogen werden.
Eine Übermittlung in ein Drittland wird nicht allein aufgrund des Standorts unserer Kontaktadresse angenommen. Maßgeblich sind die tatsächlich eingesetzten Dienste und die damit verbundenen Datenverarbeitungen.
13. Ihre Rechte nach der DSGVO
Als betroffene Person haben Sie nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:
13.1 Recht auf Auskunft
Sie können Auskunft darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie außerdem Informationen über die Verarbeitung und eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten erhalten.
13.2 Recht auf Berichtigung
Sie können verlangen, dass unrichtige personenbezogene Daten berichtigt und unvollständige personenbezogene Daten vervollständigt werden.
13.3 Recht auf Löschung
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
13.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
13.5 Recht auf Datenübertragbarkeit
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben und die wir automatisiert auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Vertragserfüllung verarbeiten, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
13.6 Recht auf Widerspruch
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.
Werden personenbezogene Daten für Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, können Sie jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu solchen Werbezwecken einlegen.
13.7 Recht auf Widerruf einer Einwilligung
Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.
14. Ausübung Ihrer Datenschutzrechte
Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten oder Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren:
E-Mail: care@elinfiorayn.com
Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret, damit wir Ihre Anfrage effizient bearbeiten können.
Soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, können wir angemessene Informationen zur Überprüfung Ihrer Identität anfordern.
Bitte senden Sie uns über eine gewöhnliche E-Mail keine Passwörter, vollständigen Kreditkartennummern oder andere Informationen, die für die Bearbeitung Ihres Datenschutzanliegens nicht erforderlich sind.
15. Widerspruch gegen Direktwerbung
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für Direktwerbung verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen.
Nach Ihrem Widerspruch werden die betreffenden personenbezogenen Daten grundsätzlich nicht mehr für Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, soweit keine andere gesetzliche Grundlage eine entsprechende Verarbeitung erlaubt.
16. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling
Soweit auf unserer Website keine entsprechende Funktion eingesetzt wird, findet keine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung einschließlich Profiling beruhende Entscheidung statt, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.
Falls zukünftig Funktionen eingesetzt werden, die unter die gesetzlichen Regelungen zur automatisierten Entscheidungsfindung oder zum Profiling fallen, werden die hierfür erforderlichen Datenschutzinformationen bereitgestellt.
17. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Zerstörung, unbefugtem Zugriff, unberechtigter Veränderung und unbefugter Offenlegung zu schützen.
Die Sicherheitsmaßnahmen werden unter Berücksichtigung des aktuellen technischen Stands, der Art der Verarbeitung und der damit verbundenen Risiken angemessen angepasst.
Bitte beachten Sie, dass eine Datenübertragung über das Internet niemals vollständig frei von Sicherheitsrisiken gewährleistet werden kann.
18. Kinder und personenbezogene Daten
Unser Online-Angebot richtet sich grundsätzlich an Verbraucher, die nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen selbstständig Bestellungen vornehmen dürfen, sowie an Erwachsene.
Wir beabsichtigen nicht, über unsere Website gezielt personenbezogene Daten von Kindern zu erheben.
19. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt oder Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.
Die Beschwerde kann insbesondere bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes eingereicht werden, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Entwicklungen, unsere Dienstleistungen oder die Art der Verarbeitung personenbezogener Daten ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.
21. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, erreichen Sie uns unter:
E-Mail: care@elinfiorayn.com
Telefon: +1 (417) 526-7831
Adresse: 101 N Oak St, Humansville, MO 65674, United States
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr